26/02/2026, 06:44
Autor: Ricardo Vasconcelos

A Zscaler, uma das principais empresas no setor de cibersegurança, está enfrentando uma significativa desvalorização de suas ações, que atualmente encontram-se cerca de 84% abaixo do preço-alvo médio estipulado por analistas. Este movimento do mercado despertou uma série de questionamentos sobre a viabilidade do modelo de negócios da empresa e a segurança de seu software, que já foi elogiado, mas agora é alvo de críticas intensas de investidores e profissionais da área.
A atual crise de confiança parece estar entrelaçada com mudanças drásticas no cenário de cibersegurança e no modelo de negócios empregado pela Zscaler. Além disso, uma série de comentários expostos recentemente indicam uma desconfiança crescente em relação à eficácia das soluções de segurança eletrônica. Especialistas e usuários têm destacado que a companhia, que desenvolve uma plataforma de acesso à rede denominada Zero Trust Network Access (ZTNA), não se diferencia suficientemente de seus concorrentes, como Crowdstrike e Palo Alto, que aparentemente oferecem tecnologias mais robustas e confiáveis.
A crítica à Zscaler tem se intensificado, com comentários de ex-usuários que identificam um "software cheio de bugs" e, ainda mais preocupante, a falta de uma vantagem competitiva clara no mercado. De fato, muitos usuários levantam a bandeira da impotência em relação ao retorno sobre investimento que as soluções de segurança digital podem proporcionar, assim como a falta de confiança no serviço prestado. Denúncias de experiências negativas e ineficácia de sua plataforma têm sido comuns, o que resulta em um efeito cascata negativo sobre a imagem da empresa. A questão é: haveria uma postura global de insatisfação com a eficácia das soluções contemporâneas em cibersegurança?
Diversos investidores expressaram uma opinião semelhante, afirmando que a Zscaler não faz sentido em um ambiente onde a própria cibersegurança pode ser vista como um vetor centralizado de ataque, potencializando um maior risco em vez de oferecer a proteção necessária. Comentários de investidores mais experientes, apontam que embora a empresa faça parte de um setor em expansão, a confiança nas suas ferramentas parece ter desmoronado. A razão para isso pode ser atribuída às flutuações repentinas de mercado, que muitas vezes revelam um abismo entre as avaliações dos analistas e a realidade vivenciada por empresas e usuários.
A complexidade do cenário financeiro atual é amplificada pelo fato de que aproximadamente 99% dos investidores não possuem conhecimento específico sobre cibersegurança e, frequentemente, fazem suas análises baseados em relatórios e métricas superficiais. As comparações feitas entre as diversas empresas do setor não são apenas difíceis, mas muitas vezes se mostram enganosas, levando a decisões de investimento subótimas por parte dos investidores.
A rápida desaceleração do mercado de cibersegurança, em geral, reflete investigações sobre a validade das previsões feitas por analistas. As empresas que operam nesse campo estão vendo suas margens de lucro encolherem e a rápida oscilação de confiança em empresas como a Zscaler levanta preocupações sobre sua capacidade de se manter na liderança nesse setor tão disputado e vital para a segurança digital.
Conforme a Zscaler continua a executar sua estratégia de crescimento, questionamentos sobre sua habilidade em expandir suas ofertas para não apenas sobreviver, mas prosperar nos próximos anos, estão sendo amplamente debatidos. Se a Zscaler não conseguir apresentar um produto que se destaque em meio a ofertas semelhantes de concorrentes como Cloudflare e até mesmo Fortinet, sua posição no mercado pode ser definitivamente ameaçada.
Neste complexo panorama, a probabilidade de um ajuste na análise do valor das ações da Zscaler poderá ocorrer à medida que investidores reavaliem sua propensão para suportar riscos nesse setor. Com algumas empresas concorrentes mostrando desempenho superior em termos de lucro e satisfação do cliente, Zscaler precisará não apenas adaptar suas ofertas, mas também assegurar aos analistas e investidores que a proteção cibernética continua sendo um investimento viável e seguro.
A situação da Zscaler ilustra um interessante desafio em um período onde as necessidades de segurança digital estão em alta, mas a eficácia das soluções oferecidas está sob uma análise crítica. O futuro da empresa provavelmente dependerá de sua habilidade em inovar e aprimorar seus serviços para restaurar a confiança no seu software e, consequentemente, em suas ações no mercado.
Fontes: Folha de São Paulo, Bloomberg, Financial Times, TechCrunch
Detalhes
A Zscaler é uma empresa americana especializada em cibersegurança, conhecida por sua plataforma de segurança em nuvem que implementa o modelo Zero Trust. Fundada em 2008, a empresa oferece soluções que permitem acesso seguro à rede, monitoramento de tráfego e proteção contra ameaças cibernéticas. A Zscaler se destaca por sua abordagem centrada na nuvem, permitindo que as empresas protejam seus dados e usuários independentemente de sua localização.
Resumo
A Zscaler, uma das principais empresas de cibersegurança, enfrenta uma queda significativa em suas ações, atualmente cerca de 84% abaixo do preço-alvo médio. Essa desvalorização gerou preocupações sobre a viabilidade de seu modelo de negócios e a eficácia de seu software, que antes era elogiado, mas agora é alvo de críticas. Especialistas e usuários apontam que a plataforma Zero Trust Network Access (ZTNA) da Zscaler não se diferencia de concorrentes como Crowdstrike e Palo Alto, que oferecem tecnologias mais robustas. Ex-usuários relataram problemas com o software e falta de vantagem competitiva, resultando em uma imagem negativa da empresa. Investidores também expressaram desconfiança, questionando a proteção oferecida pela Zscaler em um cenário onde a cibersegurança é vista como um vetor de ataque. A situação é ainda mais complicada, pois 99% dos investidores não têm conhecimento específico sobre cibersegurança, levando a decisões de investimento baseadas em informações superficiais. A Zscaler precisa inovar e melhorar seus serviços para restaurar a confiança e garantir sua posição no mercado.
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