Uber implementa recurso que prioriza motoristas e passageiras mulheres

Uber introduz nova funcionalidade que permite a mulheres escolherem motoristas do mesmo gênero, visando aumentar a segurança nas viagens nos EUA.

09/03/2026, 17:05

Autor: Laura Mendes

No dia 19 de outubro de 2023, a Uber anunciou uma nova função em seu aplicativo que permite às mulheres evitarem motoristas e passageiros homens durante suas corridas nos Estados Unidos. Essa medida surge em um momento em que o aumento da preocupação com a segurança das mulheres em serviços de transporte compartilhado nunca foi tão evidente. Especialistas apontam que iniciativas desse tipo são bem-vindas e refletem a crescente conscientização sobre a necessidade de ambientes mais seguros e confortáveis para as mulheres em setores historicamente dominados por homens.

A funcionalidade, embora ainda esteja em fase de implementação, mostra-se promissora em aumentar a porcentagem de mulheres motoristas disponíveis, além de assegurar que as passageiras possam ter a opção de escolher quem as transporta. Esta novidade foi recebida com entusiasmo por algumas usuárias, que relataram experiências desconfortáveis em viagens anteriores. De acordo com uma pesquisa recente, muitos pasageiros compartilharam preocupações sobre a falta de segurança sentida ao pedir um carro, especialmente quando o motorista era do sexo masculino.

A proatividade da Uber em relação à segurança é destacada por comentários de usuárias que se sentiram encorajadas a utilizar o serviço sabendo que poderiam evitar motoristas homens. Uma passageira mencionou que, ao ativar essa funcionalidade, recebeu uma porcentagem significativamente maior de motoristas do gênero feminino, o que a fez sentir-se mais confortável. No entanto, algumas críticas também surgiram, apontando que a função pode não ser suficiente para desviar de situações potencialmente arriscadas. A preocupação com a segurança é uma realidade que reitera a necessidade de políticas mais robustas por parte das empresas que operam neste segmento.

Além da escolha do gênero do motorista, outros aspectos relacionados à segurança estão sendo discutidos. Um usuário destacou a questão da regularização das apólices de seguro dos motoristas. Ele alegou que muitos motoristas operam sem a cobertura adequada, colocando tanto a eles quanto aos passageiros em risco. Essa situação fragiliza a credibilidade da plataforma e acende um alerta sobre a necessidade de inspeções mais rigorosas e cumprimento da legislação. Especialistas da área de seguros apontam que essa lacuna pode ser explorada de maneira prejudicial tanto para os motoristas quanto para os clientes.

A implementação dessa ferramenta é vista por muitos como uma resposta às crescentes demandas sociais por serviços de transporte que levem em conta a segurança das mulheres. O fenômeno espelha uma transformação em muitas indústrias onde a diversidade e a inclusão estão em pauta. Um analista comentou que a presença predominante de motoristas homens em aplicativos como a Uber levanta questões sobre o que as empresas podem fazer para diversificar sua força de trabalho, criando assim um ambiente mais equilibrado e seguro. A percepção de segurança é uma parte crucial do apelo de serviços de transporte compartilhados, e a inclusão de motoristas do gênero feminino possui um papel potencialmente transformador.

O debate sobre a adequação desta funcionalidade revela também que a proteção da mulher no espaço público é uma questão que transcende as preferências pessoais. Comentários de usuários trouxeram à tona uma realidade preocupante em qual motoristas exploravam vulnerabilidades de passageiras. Em alguns casos, motoristas fazem mapeamentos de passageiros, visando ter informações pessoais que podem ser usadas de maneira indevida. Tal comportamento é inaceitável e reforça a urgência de garantias de segurança mais firmes para todos os usuários de serviços de transporte.

À medida que a Uber e outras plataformas rivais, como Lyft, se esforçam para garantir a confiança dos consumidores, o desenvolvimento de regras que protejam clientes vulneráveis e monitorar o comportamento dos motoristas se torna uma prioridade. A questão se torna ainda mais pertinente quando consideramos as estatísticas que apontam o aumento de incidências de assédio e violência nas viagens de transporte compartilhado, solidificando exigências pelos consumidores e forçando a indústria a se adaptar.

Por fim, a nova funcionalidade da Uber, se implementada corretamente, poderia não apenas garantir um espaço de conforto às passageiras, mas também abrir oportunidades para motoristas mulheres, tornando-se uma estratégia que pode beneficiar todo o ecossistema do transporte urbano. Especialistas acreditam que essa mudança pode incentivar mais mulheres a se tornarem motoristas, promovendo uma maior diversidade na plataforma e contribuindo para um sistema de transporte mais igualitário. Com essa nova abordagem, espera-se que tanto mulheres quanto homens possam usar serviços de transportes de forma mais tranquila, ampliando a experiência positiva ao utilizar esses aplicativos.

Fontes: Folha de São Paulo, The Guardian, dados da Uber sobre motoristas e passageiros