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23/10/2025, 10:29
Autor: Ricardo Vasconcelos
Em uma tentativa de revitalizar sua marca e atrair novos clientes, a Toys R Us anunciou a abertura de novas lojas em 16 estados, com a expectativa de que estas operações ajudem a recuperar a popularidade da marca entre os consumidores. Com vistas à temporada de festas, a rede planeja 20 lojas sazonais, além de lojas permanentes em estados selecionados, como Illinois. A primeira loja flagship já está em funcionamento no Chicago Premium Outlets em Aurora, Illinois. A nova estratégia da Toys R Us inclui uma abordagem mais moderna e experencial à venda de brinquedos, em uma época em que o varejo enfrenta desafios crescentes devido ao comércio eletrônico e às mudanças nos hábitos de compra dos consumidores.
A Toys R Us, que foi uma vez a maior varejista de brinquedos do mundo, declarou falência em 2017 devido a dívidas elevadas e à concorrência crescente de vendas online. Desde então, a marca tem tentado renascer, explorando novas estratégias que abrangem desde a oferta de lojas temporárias em locais estratégicos até a inclusão de experiências de compra mais interativas. Com a nova abordagem, a empresa visa proporcionar uma experiência que remete à alegria da infância, atraindo principalmente famílias que buscam uma experiência de compra mais envolvente e divertida.
Os planos da Toys R Us incluem a abertura de lojas em locais diversificados como aeroportos e navios de cruzeiro. Essa estratégia visa captar consumidores em potencial que podem estar viajando e, assim, oferecer uma forma de presentear uma criança enquanto aproveitam suas férias. A ideia é que, ao se estabelecer em locais de grande movimento como esses, a Toys R Us poderá atender tanto os habitantes locais quanto os turistas, trazendo mais variedade ao varejo de brinquedos.
No entanto, a decisão de reabrir lojas de brinquedos em um cenário instável levanta preocupações sobre a viabilidade desse modelo de negócios. A resposta do público ainda permanece incerta, com pessimistas argumentando que a nostalgia da marca pode não ser suficiente para atrair clientes diante de uma competição feroz e das opções de compra online que dominam o mercado atual. Especialistas em varejo indicam que o sucesso da Toys R Us nesse novo modelo dependerá, entre outras coisas, de sua habilidade em oferecer produtos e experiências únicas que não podem ser facilmente replicadas em lojas físicas menores ou em plataformas online.
Adicionalmente, o discurso sobre a viabilidade das lojas focadas em brinquedos tem ganhado novas perspectivas. Muitos comentadores destacam que lojas que permitam interação e experiências práticas, onde crianças possam brincar com os produtos, têm um apelo especial que pode fazer a diferença nas vendas. Em contrapartida, a crítica permanece para aqueles que vêm a marca como um "cadáver vestido de nostalgia", com o temor de que a maior parte da experiência de compra se limite a um ambiente semelhante ao de grandes varejistas sem um diferencial claro.
Se a Toys R Us manter seu foco em proporcionar um ambiente de compras dinâmico e atrativo, poderá capturar a experiência de compra que muitos consumidores ainda desejam, mesmo em tempos dominados pela tecnologia e compras rápidas. A esperança é que, com a combinação certa de locais, experiência de interação e um mix diversificado de produtos, a marca poderá estabelecer um novo parâmetro para lojas de brinquedos em um mercado em transformação.
Ainda assim, deve-se considerar o timing desafiador, uma vez que as tarifas sobre importação de produtos fabricados no exterior podem impactar os preços e a margem de lucro da empresa. Este fator, combinado a uma economia incerta, faz com que o futuro das novas lojas da Toys R Us seja um terreno de especulação.
Em suma, as novas lojas da Toys R Us visam não só recuperar o globo do comércio de brinquedos, mas também delinear um novo caminho que envolva experiências de compra significativas e interativas. Resta agora acompanhar como essas inovações se concretizarão e se a nostalgia associada à marca será suficiente para trazer os consumidores de volta às lojas físicas.
Fontes: Folha de São Paulo, Bloomberg, Reuters
Detalhes
A Toys R Us foi uma das maiores varejistas de brinquedos do mundo, conhecida por suas lojas amplas e variedade de produtos. Fundada em 1948, a empresa se destacou por oferecer uma experiência de compra única para crianças e famílias. No entanto, enfrentou dificuldades financeiras e declarou falência em 2017, devido a dívidas e à concorrência do comércio eletrônico. Desde então, a marca tem tentado se reinventar, explorando novas estratégias de vendas e experiências interativas para atrair consumidores novamente.
Resumo
A Toys R Us anunciou a abertura de novas lojas em 16 estados, visando revitalizar sua marca e atrair novos clientes, especialmente durante a temporada de festas. A estratégia inclui 20 lojas sazonais e lojas permanentes em locais como Illinois, com a primeira flagship já em operação no Chicago Premium Outlets. A empresa busca oferecer uma experiência de compra moderna e interativa, em um contexto desafiador para o varejo, dominado pelo comércio eletrônico. Após declarar falência em 2017, a Toys R Us tenta renascer com lojas em locais estratégicos, como aeroportos e navios de cruzeiro, para captar tanto moradores quanto turistas. No entanto, a viabilidade desse modelo é questionada, com especialistas alertando que o sucesso dependerá da capacidade da marca em oferecer experiências únicas que não podem ser facilmente replicadas online. A nostalgia da marca pode não ser suficiente para atrair consumidores em um mercado competitivo. O futuro das novas lojas também enfrenta desafios, como tarifas de importação e uma economia incerta, tornando o cenário ainda mais especulativo.
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