Google enfrenta críticas por falhas persistentes no Android Auto

Muitos usuários de Android relatam problemas de conectividade com Android Auto, enquanto Google se compromete a resolver falhas que persistem há meses.

21/12/2025, 12:51

Autor: Felipe Rocha

Nos últimos meses, uma quantidade crescente de usuários de dispositivos Android tem enfrentado dificuldades significativas ao conectar seus smartphones ao sistema Android Auto em seus veículos. Apesar das promessas de melhorias, muitos relatam que o problema persistiu por mais de um ano, levando a frustrações que se acumulam a cada nova atualização do sistema.

Logo após a introdução do Android Auto, a proposta sellou inovação no modo como os motoristas interagem com a tecnologia em seus carros. No entanto, as falhas de conectividade têm levado muitos a questionar a confiabilidade do serviço. Diversos relatos indicam que a conexão Bluetooth falha constantemente, resultando em chamadas não atendidas e interrupções abruptas na reprodução de áudio. Um usuário indicou que, ao conectar seu Pixel 8, a música não se ouvia durante ligações, gerando uma experiência frustrante e ineficiente.

Os relatos vêm de diversas marcas de veículos, incluindo desde modelos clássicos, como o Toyota Prius 2013, até novos lançamentos como o Hyundai Sonata N-Line 2025. Enquanto alguns usuários afirmam ter uma experiência impecável com seus dispositivos Samsung, outros usuários de Pixel descrevem problemas repetitivos que não apenas dificultam a execução de suas funções principais, mas também tornam as viagens diárias uma experiência estressante.

Com a transição para versões mais novas dos dispositivos Pixel, os problemas parecem ter se intensificado. Vários relatos apontam para uma conectividade intermitente, onde o áudio falha após alguns minutos de uso ou simplesmente não aparece durante o funcionamento de aplicativos populares como Spotify e TuneIn. Um usuário afirmou que, após a última atualização em seu Pixel 9, seu Lexus começou a exibir a mensagem "sem dados" ao tocar música via Bluetooth, enquanto outros usuários notaram que, mesmo trocando de cabo, os problemas de conexão persistiam.

Intervenções de usuários para contornar os problemas têm sido variadas. Alguns sugerem o uso de adaptadores adicionais para contornar a falha e outros aconselham a instalação de "AI Boxes", que permitem conectividade sem fio com o Android Auto. Muitos transportam experiências onde, apesar das dificuldades, uma simples troca de dispositivo pode resultar em sucesso. Um usuário relatou que, após mudar de um Pixel para um Samsung, os problemas desapareceram instantaneamente. Contudo, essa troca não é uma solução prática para a massa de usuários que já investiu na linha de produtos Pixel.

Além da questão da conectividade, a frustração parece aumentar quando os usuários abordam a utilização de comandos de voz. Problemas com o Google Assistant e a capacidade de tocar arquivos de áudio locais têm levantado questões sobre a dependência excessiva do streaming, particularmente para aqueles que preferem não se envolver em assinaturas de serviços pagos. Um usuário destacou que, em versões anteriores, era fácil pedir ao assistente para tocar arquivos armazenados localmente, um recurso que hoje parece não funcionar sem obstáculos.

O Google, que reconheceu os problemas há meses, não divulgou um cronograma específico para uma solução permanente. Enquanto a expectativa de melhorias se concretiza, o descontentamento dos usuários cresce. De fato, alguns usuários afirmam que o suporte parece ser inferior comparado ao que é oferecido por concorrentes, como a Apple, que mantém uma base de clientes mais fiel devido à percepção de que problemas são resolvidos rapidamente.

Resta observar se o Google realmente se dedicará a resolver esses problemas, que têm gerado uma crescente insatisfação entre os usuários e ameaça a continuidade do uso do Android Auto. Em um mercado onde a experiência do usuário é primordial, falhas repetitivas e não resolvidas podem ter consequências de longo prazo, impactando a lealdade dos usuários e a reputação da marca.

O cenário atual é um lembrete de que, na interseção entre tecnologia e viagens, a experiência do consumidor deve ser sempre priorizada. Caso contrário, a assinatura de uma falha contínua pode levar usuários a buscarem alternativas, não apenas em termos de dispositivos, mas até mesmo de soluções de infotainment em si. O que antes era uma inovação marcante pode rapidamente se tornar um desafio a ser superado, caso a situação não seja tratada com a urgência que ela requer.

Fontes: The Verge, TechCrunch, Android Authority